Términos y condiciones

Curso FELE Intensivo y ELE+

Pago de cursos, cancelaciones y reembolsos

FELE Intensivo

1. Una vez sea aceptado/a en el curso, se requerirá un depósito de 350 € para reservar su plaza. Solo se le aceptará en el curso una vez que recibamos su depósito.

2. El depósito de 350€ no es reembolsable.

ELE+

3. Se requiere el abono del importe total para reservar su plaza.

4. En el caso de cancelación, se le devolverá el importe del curso menos 150€.

5. Nos reservamos el derecho de cancelar su solicitud por falta de pago.

6. El saldo total del precio del curso debe pagarse 7 días antes de la fecha de inicio del curso. Si el saldo pendiente no se paga dentro de este período de tiempo, su plaza en el curso estará disponible para otros solicitantes y, si el curso alcanza su plena capacidad, su plaza se perderá. Su depósito se puede transferir a una fecha de inicio alternativa de otro curso.

7. Si cancela o pospone su curso:

Aviso con más de 4 semanas: no recibirá ninguna penalización y su depósito y las tarifas adicionales pagadas del curso serán válidas para un curso futuro dentro de los 12 meses siguientes; si desea cancelar completamente, tendrá derecho a un reembolso completo menos su depósito.
Con menos de 4 semanas de antelación: su depósito y las tarifas adicionales pagadas del curso serán válidas para un curso futuro dentro de los 12 meses. Si desea cancelar totalmente, se le reembolsará el 50% de las tarifas del curso pagadas menos su depósito. El punto de corte es a las 17.00, hora española, el jueves anterior a la fecha de inicio del curso que siempre es un lunes.
Una vez que el curso haya comenzado, no se ofrecerán reembolsos ni aplazamientos.
En el caso de reembolsos, se le devolverán las tarifas adeudadas dentro de los 90 días posteriores a la solicitud y confirmación del reembolso.

8. ELE Barcelona se reserva el derecho de cancelar un curso que no cumpla con el número mínimo de estudiantes. En caso de cancelación por parte de ELE Barcelona de un curso que aún no ha comenzado, se reembolsará al alumno el importe total de la reserva o cualquier otro pago que se haya realizado por adelantado. En su caso, ELE Barcelona dará al alumno la oportunidad de realizar el curso en un formato diferente, ya sea online o presencial.

9. Se aplica una tarifa de 70€ a las evaluaciones remitidas (evaluaciones fallidas) que se reenvían.

10. ELE Barcelona se reserva el derecho de usar su propia discreción en situaciones y puede hacer excepciones en una situación caso por caso.

11. Cuando se otorgue un reembolso, cualquier cargo bancario relacionado con transferencias y movimientos del tipo de cambio se deducirá de la cantidad reembolsable adeudada.

12. Sólo para cursos en línea: los estudiantes deben declarar que tienen los recursos y el entorno adecuados para realizar un curso en línea. Esto incluye el hardware apropiado (computadora portátil / computadora) que tenga suficientes capacidades de video y sonido (altavoz y micrófono) junto con suficiente conexión a internet. También se requiere que los estudiantes estén en un espacio tranquilo y bien iluminado.

Visas de estudiantes

Una vez aceptado en el curso, se requerirá un depósito de 350 € para reservar su plaza.
Los depósitos no son reembolsables.
El saldo total del curso debe pagarse por adelantado antes de la cita para la visa, para poder enviarle la carta de inscripción al curso correspondiente y el comprobante de pago.
Debe notificar con al menos 3 semanas de anticipación su cita de visa junto con el pago completo, para permitir el tiempo adecuado para preparar la documentación necesaria.
Los documentos de la visa se enviarán de forma gratuita, por correo ordinario y certificado.
Si necesita el envío expreso de la documentación de la visa, debe pagar las tarifas de envío de estos documentos por adelantado. Suele ser de 60 a 70€ y la carta se enviará por mensajería DHL.
Si una visa es rechazada debido a un error por parte del estudiante, el estudiante tendrá derecho a un reembolso menos el depósito del curso. Se requerirá prueba de rechazo para procesar el reembolso.
Si una visa es rechazada por error por parte de ELE Barcelona, el estudiante tendrá derecho a un reembolso completo, incluido el depósito. Se requerirá prueba de rechazo para procesar el reembolso.
Si se procesa y aprueba una visa de estudiante, no se emitirán reembolsos.
Renovaciones de visa: Si hay un retraso en la aprobación de su visa y su visa es rechazada, aún debe pagar el curso en el tiempo intermitente. Por ejemplo, si solicita una renovación en enero pero es rechazada en junio, debe pagar el saldo del curso de enero a junio. Solo se otorgará un reembolso a partir del momento posterior a la fecha de rechazo.
Si un estudiante cancela su inscripción en cualquier momento antes de comenzar el curso, no se reembolsará el depósito.
En el caso de reembolsos, se le devolverán las tarifas adeudadas dentro de los 90 días posteriores a la solicitud y confirmación del reembolso.
Los cursos pueden cambiar de modalidad de presencial a en línea a discreción de la escuela.
Durante una visa de estudiante de 12 meses, tendrá 4 semanas de vacaciones de verano en agosto, 3 semanas de vacaciones en Navidad y 1 semana de vacaciones en Semana Santa. Estos tiempos se consideran festivos y no se recuperarán.
Si una clase cae en un día festivo, la clase no se recuperará.
Las clases perdidas debido a la ausencia de un estudiante no se pueden recuperar.
Si el número de alumnos de un grupo se reduce a menos de 4, ELE Barcelona se reserva el derecho a realizar ajustes (resetear tiempo, horario reducido, integrarse en otro grupo).
La escuela puede sustituir a los profesores que imparten formación como mejor le convenga.

General

ELE Barcelona opera en una academia de idiomas y espera una buena conducta. Se espera que los alumnos respeten la academia, a su personal y a otros estudiantes.
ELE Barcelona tiene el derecho de retirar a un alumno del curso y de la academia como resultado de un comportamiento inaceptable que afecte al personal y a los estudiantes. El alumno no recibirá ningún reembolso de las tasas del curso si se elimina del curso.
Si se pierde alguna de las sesiones del curso debido a problemas de salud, deberá proporcionar una nota del médico.
Si pierde más de 2 días del curso, puede perder su plaza en el curso y tendrá que pagar una tarifa administrativa para recuperar el tiempo perdido en un curso futuro.
ELE Barcelona no será responsable de la finalización no satisfactoria del curso y no ofrecerá reembolsos por cursos incompletos y utilizará su discreción, caso por caso, para tener la oportunidad de volver a asistir al curso.
El certificado del curso ELE Barcelona estará disponible un mes después de la finalización del curso.
Puede recoger su certificado en la escuela o se lo enviamos gratuitamente por correo postal. Guardaremos el certificado hasta 2 años, después de lo cual deberá pagar una tarifa de 25€ para obtener una copia impresa de reemplazo.
ELE Barcelona no se hace responsable de la pérdida o robo de efectos personales.
ELE Barcelona se reserva el derecho de actualizar y realizar cambios en sus Términos y Condiciones según lo considere oportuno.

Covid19 y medidas sanitarias

ELE Barcelona sigue las medidas de seguridad y salud recomendadas por el gobierno, por lo que se reserva el derecho de ajustar el número máximo de alumnos permitidos en la escuela, reestructurar grupos y clases según corresponda, así como cancelarlos en caso de riesgo de contagio.
En caso de cierre de una escuela, ELE Barcelona ofrecerá clases online como alternativa.
En caso de ser necesario, ELE Barcelona se reserva el derecho a ofrecer un servicio mínimo, como un horario reducido o cambio de profesor, según se requiera.
ELE Barcelona se reserva el derecho a no realizar devoluciones en caso de cancelaciones por parte del alumno.